TERMINI E CONDIZIONI

IMPORTANTI INFORMAZIONI LEGALI

I presenti termini e condizioni (le "Condizioni del Sito") individuano le regole sulla base delle quali la società Acqua e Farina di Antonio Matarozzo fornisce i servizi sul dominio acquaefarina.shoppingflash.it

Si prega di leggere attentamente le presenti Condizioni del Sito prima di ordinare eventuali prodotti dal Sito. L'inoltro di ordini tramite il Sito (ora o in futuro) comporta l'accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito che disciplinano l'utilizzo del Sito stesso.

Acqua e Farina di Antonio Matarozzo si riserva il diritto di modificare nel tempo le presenti Condizioni del Sito mediante modifica delle previsioni riportate su questa pagina. Nel caso in cui l'utente non accetti le nuove Condizioni del Sito, è tenuto a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito. Si raccomanda di stampare una copia delle presenti Condizioni del Sito per futura consultazione.

L'uso di dati personali trasmessi tramite il Sito è disciplinato dalla Informativa in materia di Privacy acquaefarina.shoppingflash.it/privacy/153/acquaefarina.

Per chiarezza, si specifica che qualsiasi riferimento al "Sito" contenuto nelle presenti Condizioni del Sito comprende tutte le versioni attuali o future del sito web nonché qualsiasi applicazione web o mobile tramite la quale si abbia accesso al servizio. La visita del Sito, anche solo di alcune sue parti, costituisce accettazione da parte degli utenti delle presenti Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le presenti Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E DI VENDITA

1. NORME INTRODUTTIVE E RUOLO DI Acqua e Farina di Antonio Matarozzo

• 1.1. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo è una società con sede a Firenze, in Via dello Steccuto 4/r, C.F./P.IVA 07226070485 .
• 1.2. Il numero di partita IVA di Acqua e Farina di Antonio Matarozzo è il seguente: P.Iva Società.
• 1.3. Ordini dei Prodotti: Acqua e Farina di Antonio Matarozzo fornisce agli utenti un sistema per la comunicazione dei propri ordini. Il contratto per la fornitura e l'acquisto di Prodotti è concluso tra l'utente e Acqua e Farina di Antonio Matarozzo al quale l'utente inoltra l'Ordine.

2. ACCESSO AL SITO E CONDIZIONI DEL SITO

• 2.1. Accesso al Sito: E' possibile avere accesso ad alcune aree del Sito anche senza effettuare un Ordine o senza procedere alla registrazione dei propri dati. La maggior parte delle aree del Sito è accessibile a chiunque.
• 2.2. Accettazione delle Condizioni del Sito: La navigazione in qualunque area del Sito comporta l'accettazione delle Condizioni del Sito. Gli utenti del Sito che non accettano le Condizioni del Sito sono tenuti a non utilizzare i servizi offerti dal Sito e a non ordinare prodotti tramite il Sito stesso.

3. STATUS DELL'UTENTE DEL SITO

• 3.1. Capacità giuridica ed età: Effettuando un Ordine tramite il Sito, l'utente garantisce:
  • 3.1.1. di aver la capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti con i Commercianti
  3.1.2. di avere compiuto 18 anni.
  • 3.2. Tu confermi e ti impegni, qualora tu abbia una specifica allergia o intolleranza alimentare, a contattare direttamente il Commerciante per verificare che il cibo sia indicato alle tue esigenze, prima di effettuare l'ordine direttamente con il Commerciante stesso.
  • 3.3 Bevande alcoliche, sigarette e altri prodotti relativi al fumo:
  • 3.3.1 L'utente accetta e dichiara che costituisce reato per qualsiasi soggetto di età minore di 18 anni acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche o per qualsiasi soggetto acquistare, o tentare di acquistare, bevande alcoliche, tabacco o altri prodotti relativi al fumo per conto di un soggetto minore di 18 anni.
  • 3.3.2 Qualora l'Ordine dell'utente includa qualsiasi bevanda alcolica, sigarette o altro prodotto relativo al fumo, all'utente sarà richiesto di fornire prova della propria età al ricevimento o alla consegna del suo Ordine. Se l'utente non è in grado di fornire la prova di avere 18 anni o più a discrezione del Commerciante prescelto, o laddove il Commerciante ritenga ragionevolmente che le bevande alcoliche, le sigarette o gli altri prodotti relativi al fumo ordinati dall'utente siano stati acquistati dall'utente per conto di una persona minore di 18 anni, il Commerciante si riserva il diritto di non completare la consegna all'utente delle bevande alcoliche, delle sigarette o degli altri prodotti relativi al fumo.

4. MODALITÀ DI INVIO E DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

• 4.1. Compilazione dell'Ordine: Dopo aver selezionato i prodotti che intende ordinare dal menu dell’attività commerciale ed aver fornito le informazioni richieste, l'utente ha facoltà di effettuare l'Ordine cliccando sul pulsante "paga ora" o "procedi con l’ordine" o altro simile pulsante. Si ricorda che è importante controllare tutte le informazioni immesse e correggere eventuali errori prima di cliccare sul pulsante o di selezionarlo poiché, dopo averlo fatto, l'utente concluderà un contratto di vendita con il Acqua e Farina di Antonio Matarozzo e non sarà più possibile correggere eventuali errori o recedere dall'Ordine (fatto salvo quanto previsto nel paragrafo 4.2 di seguito).
• 4.2. Modifica o recesso dall'Ordine in caso di prodotti a rapido deterioramento: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso in quanto trattasi di prodotti lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento. Una volta che l'Ordine è stato inoltrato l'utente conclude un contratto di vendita di prodotti con il Ristorante e, pertanto, non può modificare o recedere dall'Ordine e non ha diritto ad alcun rimborso (si prega di consultare gli articoli 4.4 e 5.8 per ulteriori informazioni relative al procedimento applicabile al rifiuto di esecuzione degli Ordini e al rimborso del pagamento). Tuttavia, ove desideri comunque tentare di modificare o recedere dall'Ordine, l'utente può rivolgersi al Commerciante, con le modalità descritte all'articolo 6.3. L'utente riconosce espressamente che non vi è alcun obbligo né assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che il Commerciante o che il Ristorante accetterà le richieste di modifica o recesso dell'utente. Modifica o recesso dall'Ordine in caso di prodotti non a rapido deterioramento: in questo caso ove il prodotto non sia conforme alle aspettative o sia danneggiato o deteriorato, il cliente potrà contattare direttamente il commerciante per chiedere un rimborso o una sostituzione presentando ricevuta fiscale rilasciata dal commerciante.
• 4.3. Autorizzazione al pagamento: In caso di mancata autorizzazione relativa ad un qualsiasi pagamento, l'Ordine non viene elaborato o non viene inviato al Commerciante interessato.
• 4.4. Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di esecuzione degli Ordini: Alla ricezione dell'Ordine, Acqua e Farina di Antonio Matarozzo notifica all'utente direttamente nel sito in caso di conferma automatica dell’ordine In caso di conferma manuale la conferma avverrà nel caso di esito positivo tramite WhatsApp, e-mail, o tramita chiamata telefonica. In caso di rifiuto dell’ordine il cliente riceverà comunque notifica di ordine non andata a buon fine. Il rifiuto di eseguire l’ordine può avvenire in qualsiasi momento per il fatto di essere eccessivamente impegnati, a causa delle condizioni atmosferiche o per qualsiasi altra ragione. In tali casi, qualsiasi pagamento già effettuato in relazione all'Ordine sarà restituito all'utente.
• 4.5. Consegna dell'Ordine: I tempi stimati per le consegne e i ritiri sono indicati durante la prenotazione, ma non è sempre e automaticamente garantito che gli ordini verranno consegnati o saranno disponibili per il ritiro entro i tempi stimati.

5. PREZZO E PAGAMENTO

• 5.1. IVA e costi di consegna: I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul Sito. I prezzi sono comprensivi di IVA ma potrebbero non comprendere i costi di consegna (qualora si scelga la "consegna" in luogo del "ritiro"). Tali costi vengono aggiunti all'importo totale dovuto, se applicabili.
• 5.2. Errata indicazione del prezzo: E’ sempre possibile che possa essere stata inserita indicazione inesatta del prezzo. Qualora il prezzo esatto di un ordine sia più elevato del prezzo indicato sul Sito, Acqua e Farina di Antonio Matarozzo normalmente provvede a contattare l'utente prima della spedizione dell'Ordine. Non c’è però alcun obbligo di assicurare che l'Ordine venga fornito all'utente al prezzo inferiore erroneamente indicato né di rimborsare all'utente la differenza rispetto al prezzo errato. Nel caso in cui il prezzo sia eccessivamente elevato rispetto al prezzo originariamente convenuto e l'utente sia un consumatore, ai sensi del Codice del Consumo l'utente avrà facoltà di recedere dall'ordine.
• 5.3. Modalità di pagamento: Il pagamento degli Ordini può essere effettuato mediante una carta di credito/debito o altro strumento di pagamento elettronico tramite il Sito oppure in contanti al Commerciante al momento della consegna all'utente o del ritiro da parte dell'utente.
• 5.4. Pagamenti con carta di credito: Se l'utente paga con carta di credito o di debito, può essergli chiesto di mostrare la carta al momento della consegna o del ritiro come prova dell'identità consentendo al tempo stesso di controllare che la carta corrisponda ai dati della ricevuta relativa all'Ordine.
• 5.5. Buoni di accredito e di sconto: All'Ordine può essere applicato un accredito o uno sconto se l'utente si avvale di un buono o di un codice promozionale riconosciuto dal Sito.
• 5.6. Mancata esecuzione o annullamento degli Ordini: In base alle procedure bancarie ordinarie, una volta presentato un Ordine per cui l'utente paga mediante carta di credito e che il pagamento è stato autorizzato, la banca o la società che ha emesso la carta riservano (cd "ring fence") l'intero importo relativo all'Ordine. Se l'esecuzione dell'Ordine viene successivamente rifiutata dal Ristorante (come descritto nel precedente articolo 4.4) o se l'Ordine viene annullato per qualsiasi altra ragione, la banca o la società che ha emesso la carta non effettua il trasferimento al Commerciante dei fondi relativi all'Ordine e procede invece a rendere nuovamente disponibile il relativo importo nel conto dell'utente.

6. SERVIZIO CLIENTI

• 6.1. Disposizioni Generali:Nel rispetto dell'articolo 6.5 e dell'articolo 11, il Servizio Clienti cerca dunque di prestare assistenza all'utente, quando possibile, in caso di problemi con l'Ordine. L'utente può entrare in contatto con il Acqua e Farina di Antonio Matarozzo attraverso i contatti di riferimento presenti nel sito.
• 6.2. Domande relative all'Ordine: Se l'Ordine richiede più tempo del previsto o in caso di qualsiasi altro problema con l'Ordine, (l'utente può contattare direttamente Acqua e Farina di Antonio Matarozzo.
• 6.3. Modifica o recesso dall'Ordine: Come indicato nel precedente articolo 4.2, ove l'utente desideri modificare o recedere dal proprio Ordine dopo l'invio, l'utente ha facoltà di rivolgersi a Acqua e Farina di Antonio Matarozzo. L'utente riconosce espressamente che non vi è alcun obbligo né assicurazione, tuttavia, riguardo al fatto che sarà possibile cancellare l’ordine qualora questo sia già stato passato in lavorazione.
• 6.4. Indennizzo: Nell'eventualità che l'utente non sia soddisfatto della qualità di un qualsiasi Prodotto o del servizio fornito e desideri richiedere un rimborso, una riduzione proporzionale del prezzo o qualsiasi altra forma di indennizzo, è tenuto a contattare direttamente Acqua e Farina di Antonio Matarozzo al fine di presentare il proprio reclamo e, se del caso, ad osservare le procedure di reclamo previste.

7. LICENZA D'USO

• 7.1. Uso consentito: E' consentito all'utente utilizzare il Sito nonché stampare e scaricare dal Sito estratti del Sito stesso per uso personale non avente finalità commerciali alle seguenti condizioni:
  • 7.1.1. l'utente non deve utilizzare il Sito in modo improprio, ivi incluso mediante tecniche di pirateria informatica (hacking) o di estrazione informatizzata di dati (scraping).
  • 7.1.2. Salvo che sia diversamente previsto, il diritto d'autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al Sito ed al materiale in esso pubblicato (ivi incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fotografie ed immagini grafiche) sono di proprietà di Acqua e Farina di Antonio Matarozzo. Le opere suddette sono protette a livello mondiale in base alle leggi ed ai trattati in materia di diritto d'autore e tutti i diritti sono riservati. Ai fini del presente Sito, è vietato qualsiasi eventuale uso di estratti del presente Sito con modalità diverse da quanto previsto dal presente articolo 7.1.
  • 7.1.3. Non è consentito l'utilizzo di materiale presente sul Sito o del Sito stesso per finalità commerciali senza aver ottenuto una licenza in tal senso.
  • 7.1.4. Restrizioni d'uso: Salvo per quanto previsto all'articolo 7.1, il presente Sito non può essere utilizzato e nessuna sua parte può essere riprodotta o archiviata in alcun altro sito web né può essere inserito in alcun sistema o servizio, pubblico o privato, per il recupero elettronico delle informazioni senza la preventiva autorizzazione scritta.
  • 7.1.5. Riserva di Diritti: I diritti non esplicitamente concessi nel presente Sito sono riservati.

8. ACCESSO AL SITO

• 8.1. Sospensione dell'accesso e recesso: L'accesso al presente Sito può essere temporaneamente sospeso in qualsiasi momento, anche senza preavviso, in caso di manutenzione del Sito e/o per motivi che sono fuori dal controllo di Acqua e Farina di Antonio Matarozzo.
• 8.2. Sicurezza informatica: Purtroppo, la trasmissione di informazioni via internet non è del tutto sicura. Sebbene si adottino le misure prescritte per legge per la tutela delle informazioni immesse, essa non è in grado di garantire la sicurezza dei dati trasmessi al Sito; la trasmissione viene pertanto effettuata a rischio dell'utente.

9. MATERIALE DEGLI UTENTI E RECENSIONI

• 9.1. Disposizioni Generali:
  • 9.1.1. Eventuale materiale diverso dalle informazioni di identificazione personale, le quali sono disciplinate dalla Informativa Privacy in materia di Privacy, che venga trasmesso o pubblicato (post) o caricato (upload) dall'utente sul presente Sito (compreso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventuali Recensioni) si considera non riservato(di seguito il "Materiale degli Utenti"). Con la pubblicazione, l'upload o la trasmissione di Materiale degli Utenti l'utente dichiara e garantisce di avere la titolarità o altrimenti il controllo di tutti i diritti relativi al suddetto Materiale degli Utenti e di essere l'unico soggetto responsabile di tali contenuti. L'utente accetta e conviene che Acqua e Farina di Antonio Matarozzo non ha alcun obbligo (a mero titolo esemplificativo, di controllo o revisione prima o dopo la pubblicazione da parte dell'utente) in relazione al Materiale degli Utenti.
  • 9.1.2. L'utente dichiara e garantisce che il Materiale degli Utenti che l'utente stesso pubblica (post), carica sul Sito (upload) o comunque trasmette al Sito non viola, e non violerà in futuro, alcuna delle limitazioni previste nei successivi articoli 9.2 e 9.3.
• 9.2. Policy relativa al Materiale degli Utenti: E' vietato pubblicare (post), caricare (upload) o trasmettere al, o dal, Sito Materiale degli Utenti (ivi comprese le Recensioni) che:
  • 9.2.1. sia in violazione di eventuali leggi applicabili a livello locale, nazionale o internazionale;
  • 9.2.2. sia illecito o ingannevole;
  • 9.2.3. equivalga a pubblicità non autorizzata; o
  • 9.2.4. contenga virus o qualsiasi altro programma dannoso.
• 9.3. Policy relative alle Recensioni degli Utenti: In particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo, è vietato immettere sul Sito Recensioni che:
  • 9.3.1. contengano materiale diffamatorio, osceno o offensivo;
  • 9.3.2. promuovano violenza o discriminazione;
  • 9.3.3. violino diritti di proprietà intellettuale di terzi;
  • 9.3.4. siano in violazione di un eventuale obbligo giuridico nei confronti di soggetti terzi (quale, esemplificativamente, un obbligo di fiducia);
  • 9.3.5. promuovano attività illecite o siano in violazione dei diritti di riservatezza di soggetti terzi;
  • 9.3.6. vengano utilizzati per impersonare altri o travisare la realtà riguardo ad un rapporto di parentela stretta (maternità/paternità) con un'altra persona.
• 9.4. Rimozione delle Recensioni: L'elenco degli atti vietati di cui ai precedenti articoli 9.2 e 9.3 è esclusivamente esemplificativo e non è esaustivo. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo si riserva il diritto (senza assumere a riguardo alcuna obbligazione, se non limitatamente a quanto sia necessario per legge) di procedere su base assolutamente discrezionale alla rimozione o correzione in qualsiasi momento di qualsiasi Recensione o altro Materiale degli Utenti pubblicato (post), caricato (upload) o trasmesso sul Sito che ritenga violare uno dei divieti di cui ai precedenti articoli 9.2 o 9.3, che sia altrimenti discutibile o possa esporre a società o qualsiasi altro soggetto terzo ad un pregiudizio o responsabilità di qualsiasi tipo o per qualsiasi altra ragione.
• 9.5. Uso delle Recensioni: Le Recensioni e il Materiale degli Utenti contenuti nel Sito hanno finalità esclusivamente informativa. Le Recensioni e il Materiale degli Utenti riflettono le opinioni dei clienti che hanno ordinato tramite il Sito o altri soggetti terzi e qualsiasi dichiarazione, consiglio o opinione fornita da tali soggetti pertiene esclusivamente ad essi.
• 9.6. Comunicazioni all'autorità amministrativa o giudiziaria: Acqua e Farina di Antonio Matarozzo fornisce piena collaborazione ad ogni autorità competente che richieda o imponga di rivelare l'identità o la posizione di chiunque pubblichi o trasmetta Recensioni o Materiale degli Utenti in violazione degli articoli 9.2 e 9.3.

10. ESONERO DA RESPONSABILITÀ

• 10.1. Informazioni fornite sul Sito: Sebbene Acqua e Farina di Antonio Matarozzo si sforzi di garantire che l'informazione fornita sul Sito sia corretta, essa non promette che tale informazione sia accurata o completa. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo può apportare qualsivoglia modifica al materiale presente sul Sito o al funzionamento dello stesso ed ai prezzi in esso descritti, in qualsiasi momento e senza preavviso, comunicando tali modifiche agli utenti nelle medesime modalità con le quali le erano stati comunicati i servizi e i prezzi.
• 10.2. Informazioni relative alle allergie, informazioni di carattere dietetico e altre informazioni sul menu: Acqua e Farina di Antonio Matarozzo, fornisce informazioni aggiornate sul menu. Non sempre queste informazioni includono informazioni relative alle allergie e informazioni di carattere dietetico. Se tu, o qualcuno per il quale stai ordinando, avete dei timori relativamente ad allergie alimentari, intolleranze o altre preferenze alimentari, dovresti sempre contattare direttamente Acqua e Farina di Antonio Matarozzo prima di effettuare il tuo ordine. Ti chiediamo, per favore, di non utilizzare il campo “lascia una nota per il ristorante” in caso di allergie o intolleranze alimentari, per favore chiediamo di contattarci direttamente per assicurarti che il tuo ordine sia indicato alle tue esigenze.

11. EVENTI NON CONTROLLABILI

• 11.1. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo non risponde di, e non è tenuta a risarcire, alcun eventuale inadempimento o adempimento tardivo di proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito che sia provocato da eventi al di fuori della ragionevole possibilità di controllo. ("Eventi di Forza Maggiore").
• 11.2. Un Evento di Forza Maggiore include qualsiasi atto, evento, mancato avveramento, omissione o incidente che vada oltre le ragionevoli possibilità di controllo da parte di Acqua e Farina di Antonio Matarozzo ed include in particolare (a titolo esemplificativo e non esaustivo) quanto segue:
  • 11.2.1. scioperi, serrate o altre azioni nell'ambito di rapporti tra dipendenti e aziende;
  • 11.2.2. tumulti civili, sommosse, invasioni, attacchi terroristici o minacce di attacco terroristico, guerre (anche in assenza di apposita dichiarazione) o minacce di guerra nonché preparativi per la guerra;
  • 11.2.3. incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, cedimenti del terreno (inclusa la subsidenza), epidemie o altri disastri naturali;
  • 11.2.4. impossibilità di servirsi della rete ferroviaria, navale, aerea, del trasporto su gomma o di altri mezzi di trasporto pubblico o privato;
  • 11.2.5. impossibilità di servirsi delle reti di comunicazione pubblica o privata; e
  • 11.2.6. leggi, decreti, normativa, regolamentazione o disciplina restrittiva di un qualsiasi governo.
  • 11.3. L'esecuzione da parte di Acqua e Farina di Antonio Matarozzo delle proprie obbligazioni contrattuali previste dalle presenti Condizioni del Sito si considera sospesa per tutta la durata dell'Evento di Forza Maggiore usufruisce di una proroga della durata prevista per l'adempimento pari alla durata del suddetto periodo. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo si adopera con ogni sforzo ragionevole per giungere al termine dell'Evento di Forza Maggiore o trovare una soluzione per cui le obbligazioni contrattuali possano essere adempiute nonostante l'Evento di Forza Maggiore.

12. CLAUSOLE VARIE ED ULTERIORI

• 12.1. Informativa in materia di Privacy: Acqua e Farina di Antonio Matarozzo si obbliga a proteggere la riservatezza e sicurezza degli utenti. Tutti i dati personali degli utenti raccolti da Acqua e Farina di Antonio Matarozzo vengono elaborati in conformità alla Informativa in materia di Privacy. L'utente del Sito è tenuto ad esaminare la Informativa in materia di Privacy, la quale costituisce, in forza del presente richiamo, parte integrante delle Condizioni to del Sito ed è disponibile al seguente link.
• 12.2. Disciplina di aspetti ulteriori: Inoltre, si raccomanda agli utenti e visitatori del Sito di esaminare: il Regolamento in materia di Voucher per ulteriori informazioni riguardo all'utilizzo sul Sito di accrediti e sconti promozionali. In virtù del presente richiamo, le suddette norme costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni del Sito.
• 12.3. Invalidità parziale: Qualora uno o più termini o condizioni delle presenti Condizioni del Sito vengano dichiarati invalidi, nulli o inefficaci, in tutto o per una parte qualsiasi, l'invalidità, la nullità o l'inefficacia riguarderà solo tali termini, condizioni o previsioni e restanti termini resteranno validi ed efficaci nella misura massima consentita dalla legge.
• 12.4. Unicità dell'accordo: le presenti Condizioni del Sito ed ogni altro documento in esse esplicitamente richiamato costituisce l'intero accordo tra Acqua e Farina di Antonio Matarozzo e l'utente e sostituisce tutte le precedenti discussioni, la corrispondenza, le trattative, qualsiasi accordo precedente, intesa o contratto tra le parti in relazione all'oggetto del contratto.
• 12.5. Rinunce: L'eventuale mancata o tardiva attuazione (in tutto o in parte) di una qualsiasi previsione delle presenti Condizioni del Sito non può essere interpretata come rinuncia dell'una o dell'altra parte a far valere i propri diritti o rimedi.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

• 13.1 Legge Applicabile: tutti i reclami e le controversie che dovessero sorgere in relazione a o ai sensi delle presenti Condizioni del Sito saranno regolati e interpretate ai sensi della legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, troverà applicazione la normativa inderogabile a tutela del consumatore prevista dalla legge italiana (Codice del Consumo).
• 13.2 Foro competente: qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti non consumatori, sarà devoluta alla competenza esclusiva del foro di competenza. In caso di controversia derivante dalle presenti Condizioni del Sito riguardante utenti consumatori, i consumatori potranno adire i tribunali (i) del foro di Roma o (ii) del luogo dove hanno la loro residenza o domicilio in Italia. Acqua e Farina di Antonio Matarozzo potrà instaurare una causa nei confronti di un consumatore residente in Italia solamente presso il foro di residenza o domicilio del consumatore. In caso di controversia, l'utente è incoraggiato a contattare in primo luogo Acqua e Farina di Antonio Matarozzo per trovare una soluzione.
• 13.3 Risoluzione delle controversie online: Alternativamente alla risoluzione giudiziale delle controversie, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma di Risoluzione Online per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013).

*** L'utente, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, confermando l'ordine accetta i termini del presente documento ed in particolare accetta espressamente i seguenti articoli:
Art. 4.2 (Modifica o recesso dall'Ordine); Art. 4.4 (Elaborazione dell'Ordine e rifiuto di esecuzione degli Ordini); 5.5 (Buoni di accredito e di sconto); 5.6 (Ordini respinti); 8.1 (Sospensione dell'accesso e recesso); 11 (Esonero da Responsabilità); 13 (Legge Applicabile e Foro Competente).